زعمت فتاة عشرينية بمدينة برمنجهام الإنجليزية، اكتشاف “عنكبوت ميت” داخل ساندويتش برجر الجبن الشهير من ماكدونالدز.
وقالت الفتاة البالغة من العمر 22 عامًا، أنها لاحظت وجود العنكبوت في البرجر بعدما وصلت إلى المنزل، مؤكدة أنها عادت على الفور إلى المتجر مطالبة باسترداد أموالها.
اقرأ أيضًا: فضيحة جنسية لـ”رئيس ماكدونالدز” تُزيحه من منصبه.. إليك التفاصيل
“ماك” في موقف حرج بسبب عنكبوت ميت في وجباتها السريعة
أوضحت الفتاة لوسائل إعلام بريطانية، أنها فور وصولها الفرع ومطالبتهم باسترداد أموالها، رفض ذلك من قبل المسؤولين هناك.
وأشارت إلى أنهم طالبوها باسترجاع الساندويتش بالكامل، إلا أنها كانت قد أكلت منه قبل اكتشاف “العنكبوت الميت”.
وقالت أم الفتاة إنها لم ترغب في دخل “ماك” مجددًا مدى الحياة، بعدما رأت الموقف المثير للاشمئزاز.
وتعجبت الأم من أن شركة معروفة جيدًا ، كبيرة جدًا وتخدم الأطفال والكبار لم تلاحظ “العنكبوت الميت” الكبير على جانب الكعكة.
ماكدونالدز تعتذر.. وتتحدث عن رواية مختلفة
من جانبها قدمت شركة “ماكدونالدز” اعتذارًا رسميًا للفتاة، موضحين أنها رفضت تسليم الساندويتش المدعى عليه، بعكس رواية الفتاة.
وقالت الشركة في بيانها، إنهم “آسفون” لما سمعاه عن تجربة هذا العميل، مؤكدين إن السلامة دائمًا تأتي في المقدمة.
وأضاف البيان: “تعد سلامة الأغذية ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا ، ونحن نركز بشدة على مراقبة الجودة ، وفقًا لمعايير صارمة لتجنب أي عيوب”.
كما أكدت “ماكدونالدز” أنهم على تواصل بالعميل المتعرض لهذا الحادث المؤسف، وعلى أمل بإيجاد حل.
وقال: “عندما تم عرض الموقف من قبل موظفينا.. قدمنا اعتذارًا وطلبنا من العميل إعادة العنصر حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق في الأمر، لكنه لم يكن على استعداد للقيام بذلك… نؤكد أننا على اتصال معه حاليًا من خلال فريق خدمات العملاء للمساعدة في إيجاد حل”.
Comments
Loading…